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Livraison & Transport

Partout en France

Sous réserve de produits en stock, nous garantissons un délai de 24h maximum (du lundi au vendredi) entre l'enregistrement de la commande et son expédition. Pour les produits frais, les commandes doivent être réalisées avant 17h00 afin de pouvoir être expédiées le lendemain (via ChronoFood).

La livraison est effectuée en fonction de l’option de livraison choisie par le client, par un prestataire indépendant de Petit-marche.fr.

Le client est informé par e-mail ou sms des délais de livraison de sa commande et du départ de son colis. Il pourra suivre la livraison de sa commande via son compte grâce au numéro de tracking fourni par Petit-marche.fr.

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande, ou dans un relais colis du transporteur qu'il aura choisi.

En cas de retard de préparation ou d’expédition, un e-mail sera adressé au client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui aura été indiqué.

Suivant le mode de livraison choisi, il peut être nécessaire que le client soit présent pour la remise en main propre de sa commande.

En raison de la spécificité des produits frais qui sont des denrées périssables, l’attention du client est particulièrement attirée sur le suivi d’un colis en comportant et sur la date de sa livraison, afin que celui-ci soit réceptionné dans les meilleurs délais.

Pour toute question sur le suivi d’une commande, le client peut contacter le service client de petit-marche.fr par téléphone au 03 89 37 98 96 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00) ou par e-mail à l’adresse suivante : service-client@petit-marche.fr ou directement via le site internet en cliquant sur le bouton « contactez-nous ».

Livraison à domicile ou en point relais

Les tarifs de transport varient en fonction du transporteur choisi, du type de marchandises commandées et des délais de livraison annoncés par le transporteur.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici un aperçu des tarifs pratiqués :

Chronopost 24hChronoFood*Colissimo 48h
Relais ColisDomicileDomicile 13Relais colisDomicile
0 – 1 kg9,50 €12,50 €18,00 €5,52 €7,30 €
1 – 2 kg10,00 €13,00 €19,50 €6,09 €7,85 €
2 – 3 kg10,50 €13,50 €21,00 €6,87 €8,60 €
3 – 4 kg11,00 €14,00 €22,50 €7,85 €9,35 €
4 – 5 kg11,50 €14,50 €24,00 €8,46 €10,12 €
5 – 6 kg12,00 €15,00 €25,50 €9,24 €10,88 €
6 – 7 kg12,50 €15,50 €27,00 €10,05 €11,65 €
7 – 8 kg13,00 €16,00 €28,50 €10,83 €12,40 €
8 – 9 kg13,50 €16,50 €30,00 €11,61 €13,15 €
9 – 10 kg14,00 €17,00 €31,50 €12,42 €13,92 €
10 – 11 kg14,70 €17,70 €33,00 €13,20 €14,67 €
11 – 12 kg15,40 €18,40 €34,50 €14,00 €15,44 €
12 – 13 kg16,10 €19,10 €36,00 €14,79 €16,20 €
13 – 14 kg16,80 €19,80 €37,50 €15,58 €16,96 €
14 – 15 kg17,50 €20,50 €39,00 €16,38 €17,72 €

* Transport des produits frais sous température contrôlée à 4° - Commande livrée chez vous en 24h si validée avant 13h.

Nous restons à votre disposition pour toute demande de transport particulière.

   

Options de livraison pour la clientèle locale

(Haut-Rhin : secteur du Pays de Thann-Cernay et de la Vallée de Saint-Amarin)

    

Retrait des commandes - Drive

Le client a la possibilité de choisir de venir retirer son colis au drive de Petit-marche.fr à Malmerspach (Bâtiment Hartmann 8 allée de la Filature 68 550 Malmerspach).

Lorsque le client choisit ce mode de réception pour un colis, il choisit le créneau horaire pour l’enlèvement de son colis parmi les créneaux horaires qui lui seront proposés sur le site petit-marche.fr lors de l'enregistrement de sa commande.

La mise à disposition dudit colis au drive sera confirmée au client par e-mail. Les commandes passées au drive peuvent être retirées au minimum 3 heures après leur enregistrement.

Pour pouvoir retirer son colis, le client doit présenter le numéro de sa commande ainsi qu’une pièce d’identité.

Relais Colis - Boulangerie Oliviers à Vieux-Thann (68800)

Pour les clients habitants le secteur du Pays de Thann-Cernay (68), nous vous proposons un service de livraison et de retrait des commandes à la Boulangerie Oliviers à Vieux-Thann (60 rue Charles de Gaulle 68 800 Thann).
Pour 1.50€, les commandes validées et payées sont livrées 3 fois par semaine (les lundis, mercredis et vendredis en fin de matinée). Vous pouvez ainsi retirer votre commande quand cela vous arrange durant les horaires d’ouverture habituels de la boulangerie.

Horaires d'ouverture de la Boulangerie Oliviers : Du lundi au Vendredi de 5h30 à 13h et de 15h à 19h et le Samedi de 5h30 à 12h (03 89 37 89 73).

Groupez vos commandes pour une livraison gratuite à domicile...

Nous proposons également une livraison à domicile sur le secteur du Pays Thann-Cernay et de la vallée de Saint-Amarin pour 2.50€ par commande. Vous pouvez également grouper vos commandes, car au-delà de 100€ d'achat, nous vous livrons gratuitement.

Lorsque le client choisit ce mode de réception pour un colis, il choisit le jour et le créneau horaire de la livraison parmi les créneaux horaires qui lui seront proposés sur le site petit-marche.fr lors de l'enregistrement de sa commande.

Voici les codes postaux concernés : 68700 – 68800 – 68620 – 68760 - 68690 – 68550 – 68470 – 68820 et 68830

    

N'hésitez pas à nous contacter pour organiser votre commande et pour toute question au 03 89 37 98 96.